Памятка абоненту МТС

Что необходимо знать?

  • В роуминге оплачиваются и исходящие, и входящие звонки.
  • Тарификация в роуминге поминутная (с округлением в большую сторону). Снятие платежа за совершенный звонок в роуминге может происходить через несколько часов или суток.
  • Оплата звонков и SMS в роуминге осуществляется по роуминговым тарифам. Тарифы можно заранее узнать в Контактном центре  по телефонам +99366 300890, 0890 или в офисах продаж.
Внимание! Звонок на справочные номера МТС с мобильного телефона при нахождении абонента в международном роуминге является платным!
Звонок на справочные номера МТС с мобильного телефона при нахождении абонента в международном роуминге в сетях компании МТС бесплатный.
  • Услуга «Вам звонили» доступна роуминге и остается бесплатной.
  • При попадании в зону действия сети оператора (роумингового партнера) абонент автоматически получит доступ к услугам связи.
  • В случае отсутствия автоматического доступа к сети - необходимо вручную выбрать оператора связи на телефоне по коду сети следующим образом:
для Nokia:
меню → настройки → настройки телефона → выбор оператора → вручную → выбрать Оператора по Коду Сети
для HTC:
меню → настройки → мобильный интернет → оператор сети → искать сеть → выбрать Оператора по Коду Сети
для Samsung:
меню → настройки → доп. настройки → мобильные сети → оператор сети → поиск сетей → выбрать Оператора по Коду Сети
для LG:
меню → настройки → ещё → мобильные сети → операторы связи → поиск сетей → выбрать Оператора по Коду Сети
для iPhone:
меню →  настройки → операторы → автоматически → отключить → выбрать Оператора по Коду Сети

Информацию о кодах сети можно получить вместе с информацией о тарифах на услугу «международный роуминг».

В странах, где работают компании группы МТС, абонентам предоставляется льготный роуминг (рекомендуется зарегистрироваться в сети именно этих операторов):
  • Россия – МТС, код сети MTS, MTS-RUS, RUS-01;
  • Беларусь – МТС, код сети  257 02, MTS BY
  • Армения – Vivacell, код сети VIVACELL, RA 05.
Для исходящих вызовов и СМС рекомендуется производить набор номера в международном формате (+, код страны, код города или сотового оператора, номер абонента) вне зависимости от страны пребывания. Будьте внимательны при наборе номера с записной книжки Вашего телефона.

Услуги SMS в роуминге доступны без изменения номера домашнего SMS центра (+99366 322222).

Пример:
Звонок на городской номер в Ашхабаде +993 12 ХХХХХХ
Звонок на номер MTC  +993 66/67/68/69 XXXXXX
Звонок в Россию +7 XXX XXXXXXХ
Звонок в ОАЭ +971 ХХ ХХХХХХХ
Звонок в Турцию +90 XXX XXXXXXX

Правила набора номера при входящих вызовах не изменяются.
Проверить баланс можно, набрав комбинацию: *111#  или  *123#1#1#
Сумма баланса может быть некорректной, в связи с тем, что снятие платежа за сделанный звонок в роуминге может происходить через несколько суток.
Пополнить счет можно с помощью карт оплаты, приобретенных в Туркменистане, набрав на телефоне *112#номер карты#